Comment commander
Comment commander et informations de livraison
Notre librairie propose des livres spécialisés et anciens à des clients au Japon comme à l’étranger.
Vous trouverez ici les informations sur les commandes, les paiements et les livraisons.
Commandes depuis le Japon
Les clients résidant au Japon peuvent commander directement depuis les fiches produits, comme dans une boutique en ligne classique.
Choisir un article
Sélectionnez le livre souhaité et cliquez sur « Ajouter au panier ».
Passer à la commande
Vérifiez le contenu de votre panier, puis passez à l’étape de paiement.
Renseigner l’adresse et le paiement
Saisissez l’adresse de livraison et les informations de paiement, puis confirmez votre commande.
Confirmation et expédition
Vous recevrez un courriel de confirmation après votre commande. L’expédition s’effectue généralement sous trois jours ouvrables après confirmation du paiement.
Moyens de paiement
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal. Les moyens réellement disponibles sont indiqués au moment du paiement.
À propos de l’expédition
Nous expédions généralement les commandes sous trois jours ouvrables après confirmation du paiement. Si un suivi est disponible, son numéro vous sera envoyé par courriel après l’expédition.
Commandes depuis l’étranger
Nous acceptons également les commandes internationales. Les frais de port varient selon la destination et le poids des livres ; nous établissons donc un devis avant paiement.
Nous contacter au sujet des livres souhaités
Envoyez-nous par courriel les titres ou liens des produits, les quantités souhaitées et le pays ou la région de livraison.
Recevoir un devis d’expédition
Après vérification du stock et des conditions de transport, nous vous transmettrons par courriel un devis comprenant le prix des articles et les frais de port internationaux.
Régler votre commande
Après votre accord sur le devis, nous vous enverrons par courriel un lien vers la page de paiement Shopify. Vérifiez les informations avant de payer.
Emballage et expédition internationale
Après confirmation du paiement, nous emballerons et expédierons les livres. Si un numéro de suivi est disponible, nous vous l’enverrons par courriel.
Achats groupés de plusieurs livres
Nous acceptons les commandes de plusieurs livres et les regroupons dans la mesure du possible pour calculer les frais d’expédition. Selon le poids et les conditions de transport, plusieurs colis peuvent être nécessaires.
Droits de douane et taxes à l’importation
Selon la destination, des droits de douane, de la TVA ou des frais de dédouanement peuvent s’appliquer. Sauf indication contraire explicite, ces frais sont à la charge du client.
Frais de port et livraison
Livraison au Japon
Le mode d’envoi et les frais de port correspondant à votre commande et à votre adresse sont indiqués à la caisse.
Livraison à l’étranger
Nous calculons les frais de port selon la destination, le poids, les dimensions du colis et la méthode de transport. Le paiement intervient après votre accord sur le devis.
Délais d’expédition
Les commandes nationales sont généralement expédiées sous trois jours ouvrables après confirmation du paiement. Pour les commandes internationales, les délais peuvent varier selon les vérifications et la préparation du colis.
Suivi des livraisons
Si le mode de transport permet le suivi, nous envoyons le numéro par courriel après expédition. Les délais d’acheminement varient selon la destination et les conditions de livraison.
À propos des livres anciens et d’occasion
Nous proposons essentiellement des ouvrages spécialisés, anciens et d’occasion. Ils peuvent présenter du jaunissement, des taches, de l’usure ou des annotations liés à leur ancienneté.
Consultez les descriptions et les photos sur chaque fiche produit. Si vous avez des questions concernant l’état d’un ouvrage, contactez-nous avant de commander.
Pour les retours et échanges, veuillez consulter notre politique de retour.
Nous contacter
Pour toute question sur le contenu ou l’état d’un livre, les livraisons nationales ou internationales et les commandes de plusieurs ouvrages, n’hésitez pas à nous contacter.